文：張兆康｜ 2023/08/24
正向組織研究室 創辦人
podacst 快樂補習班 班主任
我們可能學了很多正向思考的知識或方法，但是事情來的時候真的用得上嗎？
#情緒來臨時 我們常常只想解決事情 而忽略了心情
#日積月累的負面情緒 導致面對壓力事件時 情緒強烈波動
#認識復原力區及其影響
#靜心技術與正向思考需要並進
#靜心練習帶來的好處
（圖：Pexels）
情緒來臨時 我們常常只想解決事情 而忽略了心情
前一陣子一位過去培訓的學員發訊息給我，說最近因為工作壓力非常大，內心的負面情緒一直湧現，也變得很會抱怨，不知道自己該如何提起正面的能量，感覺好像快被負面情緒淹沒了一樣，因此希望我能夠幫幫她。
我給了她一些建議，包括過去學習到的幾個正向思考的概念，以及針對她的狀況理性分析給她聽，但是好像沒什麼效果，她仍然覺得自己像是跌入在一個低谷當中，明明看到前方有幾條路，但是她已經完全沒有力氣往上爬，就是處在這樣的一種狀態下。
我心裡想，現在應該不是跟她談理性分析的時候，因為她現在情緒已經跌入到了低谷，要協助她的，應該是如何先讓她的情緒恢復平穩，之後再來談後續種種的問題。於是我引導她做了幾個一分鐘靜心練習，慢慢她的情緒才漸漸平穩了下來。我請她什麼都先不要想，趕快把東西收拾收拾下班回家休息，晚上也不要把公事帶回去做，好好讓自己放鬆一下。因為這時候她需要的是讓情緒平穩下來，回到復原力區*1，否則她是沒有辦法想出任何解決之道的。
日積月累的負面情緒 導致面對壓力事件時 情緒強烈波動
其實這樣的狀況可能經常出現在我們生活周遭或是在工作當中，有些結構性的問題，它沒有辦法即刻被解決，但是日積月累的情緒，會在某個時間點，因為某件事情的觸發而爆發出來，這是很合理的現象，因為積在心裏面的東西（負面情緒）有增無減，一直在增加卻沒有排出來。
關於這一點，我在長期進行正向思考的培訓過程當中，其實也特別有感受。就是說學了這麼多正向思考的方法或觀念，但是當我們面對事情的時候，為什麼用不出來？我認真思考這個問題一段時間之後發現，當然有好幾個理由，例如學習的時候沒有認真學、學了之後沒有好好的練、或者練了之後，過一段時間又生疏了...等等。
但是後來我發現，還有一個很重要的原因，就是當事件來臨的時候往往我們的情緒立刻受到影響而產生波動，可能彈進了所謂的高亢區*2，或是掉入了低落區*3。在我們展示復原力區這個概念的時候，會用下面這一張圖來表達。
（圖：SEE Learning CH2）
認識復原力區及其影響
在兩條線的中間就是所謂的復原力區，或是我們稱為幸福區，或是稱為ok區，也就是我們的情緒是在一個微幅波動的穩定狀態。在上面這條線以上就是所謂的高亢區，在下面這條線以下就是所謂的低落區。
各位如果仔細觀察的話會發現，我們一天裡面的情緒高高低低的起伏，不外乎都落在這三個區間。當情緒平穩的時候，我們會產生幸福感，而且頭腦會比較清楚 ，能夠做理性的思考跟判斷，並且做出良好的決策。
當某個事件把我們彈進高亢區的時候，我們會感覺到生氣、憤怒、壓力、緊繃等等的反應；而當某個事件把我們打進低落區的時候，我們會感受到沮喪、低落、憂鬱、感覺沒有能量、想要放棄或逃離等等的感覺，總之情緒並不是在一個穩定的狀態。
在這種狀態下，我們其實很難理性的思考，當然也沒辦法使出過去所學習到的一些正向的觀念跟技巧，尤其在這些觀念還沒有成為我們的行為準則之前。這種狀況也比較常出現在我們感到（大腦）疲勞的時候。從腦神經科學的觀點來講，是我們掌管理性思考的前額葉皮質，它已經無力控制掌管情緒的杏仁核。
靜心技術與正向思考需要並進
於是後來班主任發現，光是學習正向思考的觀念或方法是不夠的。雖然它能夠根本性的解決問題，但是當情緒來臨的時候，我們根本沒有辦法理性思考，於是後來便在培訓裡面加入了靜心技巧這個環節。這個概念我常常把它比喻成像是醫院裡面的急診部門。
我們要根本解決疾病的話，必須接受治療，這就好比是學習正向思考的技術，從根本解決問題把病治好。但是我們面對很多工作或生活上的壓力事件所造成的情緒波動，它往往來得又快又急，然後又因為我們身處在情緒的反應當中，因而無法理性思考，導致做出不理性的行為或反應，讓事情更難解決。
因此這兩件事必須並行。也就是我們一方面要學習正向思考的觀念跟技術，同時我們也要擁有一套可以進行情緒急救的技巧。就好比是突然發生了傷害或疾病，送進醫院的時候，一定先進急診室穩定情況，不要讓情況再惡化下去。穩定了之後，再進一步接受治療。如同我們在情緒管理上面，也必須先透過靜心的技術，讓我們的情緒穩定之後，再來想後續如何解決。因為在情緒波動的狀況下，我們是無法做出一個好決策的。
而這樣的靜心技術，除了突發狀況用來情緒急救之外，平常也可以用來做情緒保健之用，長期訓練可以讓情緒更穩定，更不容易彈進高亢區或是掉進低落區。
（圖：Pexels）
靜心練習帶來的好處
這麼做有幾個好處：
1. 首先會讓我們的情緒可以快速穩定下來，進而可以思考接下來該怎麼做。
2. 它也能夠讓我們降低壓力跟焦慮，透過專注於當下，我們可以讓思緒得到放鬆。
3.平常如果練習這些技巧，也可以培養我們的專注力，以及更好的注意力。
4.對我們身體的健康，自然也會產生很直接的影響。
5.對於內在的幸福感跟平靜感，也會顯著的提升。
6.透過靜心練習，我們也可以放鬆身心、改善睡眠的質量、減少失眠的問題等等，是非常適合用來作為情緒保健的方法跟工具。
靜心練習對於我們應付日常的壓力，會產生很有效且直接的幫助，未來我們也會投入更多的推廣課程跟資訊，希望更多人重視並改善這些問題，有興趣的朋友可以多關注我們的訊息。
名詞解釋
*1：復原力區 (resilient zone)
一種安適和身心調節的狀態，個人會感到能夠自我控制，能做「最好的自己」。處於復原力區，與卡在高亢區或低落區形成對比；在高亢區或低落區中，個人無法感受到控制力，且其決定和行為也往往較無成效。復原力區也被稱作幸福區或OK區。
*2：低落區 (low zone)
身心過度低落的狀態，對比於處在復原力區，此時一個人可能會感到疲憊、悲傷、沮喪、孤單、對事情失去興趣或缺乏對生命的熱忱。
*3：高亢區 (high zone)
身心過度興奮的狀態，對比於處在復原力區，此時個人可能會感到焦慮、恐懼、憤怒、挫折、無助或壓力，個人感受到無法控制。
本文同步發表於PODCAST「快樂補習班」
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